最近院里发生的一件小事，联想到手机的操作难度

🗓️ 2021-06-15

城市里都是楼房，很多人出行都是电动车或者老年三轮车。就会有给车充电的需求。之前都是从楼上自己家里拉下来飞线来充，比推到家里充更安全，但是也有隐患。加之，很多城市严禁飞线充电。后，陆续也建了不少充电棚，手机扫码充电很是方便，也杜绝了不少隐患。

我们院里有一个收废品的伯，使用的载具是电动三轮车，平均一两天充一次电。有次晚上他叫住了我，让我帮他充电。我说，棚里的插座旁边的二维码，手机扫码就能充，很方便的。他说，我不会啊。其实咱们也知道老年人不太会使用手机的高级功能。我就代他充了。

过了没两天，还是大概那个点，他又叫住我了，还是帮忙充电。上次我操作的时候，他也是看着的。这次我说，就按照上次我操作的方式就行了。他说，这次不一样啊。我以为是充电逻辑哪里调整了，我又帮他充了一次。

过了没两天，他们两口敲我家门，还是让我帮他充电。这次我说，这次我不操作了，我说着你来操作，下次就会了。这次是他从头到尾操作的，期间有些问题，说了说也都成功了。

过了没两天，还是那个点，又叫住我了，还是充电。其实这几次下来，我一点也不烦，只是慢慢感觉到，这个充电流程对上年纪的人来说实在是太难了。下边这些都是难点。

1. 你手机开流量了吗？我儿子给我开的有流量啊。我打开一看，流量开关是关闭状态，而是连着 wifi。我也不知道是怎么弄的，我也不太懂。

2. 找不着微信。现在手机到处都是推送广告，一不小心就打开了，加上安卓手机都没有实体键了，就不知道怎么返回了。

3. 你打开微信扫一扫。是不是点这个啊？嗯，那个右上角的加号。点了好几次都点不到，一是手指太粗了，按钮太小了。二是点的方式不行，他是速度戳。

4. 扫码打开了。不知道怎么出现的是“识物”，这样肯定不行，他不知道怎么换成“扫码”。

5. 扫二维码。可是太黑，二维码照不出来。就老伴拿着手电筒照着二维码，因为二维码离插头很近，二维码一半亮一半黑，那肯定不行。我也试了试手电筒，确实照不出来完整的二维码，就改用微信自带的扫码手电筒，才照亮二维码。

6. 流程最后一步，确认充电。点了几次都没反应。弹出来了很小的一个提示，不仔细看都看不见：该设备离线。原来是这一个充电头坏了，我排查了一遍，这一排都坏了。换了一个棚。

其实问题不止这些。有一天我们老了，肯定也会碰见这么多不是问题的问题。